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Sistema Integrado de Gestión de Reservas

Aplicación web de gestión integral de alquileres vacacionales en Granada. Panel administrativo unificado, área personal para huéspedes y módulo de limpieza con sincronización en tiempo real, autenticación 2FA multi-método y cumplimiento regulatorio RGPD + SES Turismo.

Laravel MySQL Docker Redis WhatsApp API Varnish Cloudflare

Resumen

Sistema centralizado que gestiona el ciclo completo de reservas: toma de datos, validación de identidad, firma digital, coordinación de limpiezas y reportes regulatorios. Una única base de datos como fuente de verdad elimina inconsistencias y garantiza sincronización instantánea entre administrador, huéspedes y equipo de limpieza.

Desafíos

›Fragmentación de datos en múltiples sistemas sin sincronización en tiempo real
›Requisitos de seguridad avanzada (2FA, RGPD, cumplimiento SES Turismo)
›Automatización de workflows operacionales (limpiezas, documentación, notificaciones)
›Generación de documentación legal certificada digitalmente
›Escalabilidad sin comprometer consistencia de datos

Solución

›Arquitectura centralizada con Laravel en un único proyecto
›2FA Multi-método: TOTP (Google Authenticator), Email OTP, WhatsApp OTP + códigos recuperación
›Panel administrativo completo: CRUD reservas, generación de PDFs/XML, gestión usuarios, estadísticas
›Área personal huéspedes: dashboard centralizado, formularios dinámicos, validación 2FA
›Sincronización instantánea: BD única con transacciones ACID, sin latencia HTTP interna
›Módulo limpieza: calendario integrado con notificaciones email + WhatsApp
›Agente de IA conectado a WhatsApp: responde consultas de huéspedes, proporciona información de reservas, asiste en procesos administrativos 24/7
›Caché multinivel: Redis (queries + sesiones) + Varnish (HTTP) + CloudFlare (CDN)

Resultados

✓Eliminación 100% de silos de datos con sincronización instantánea
✓Reducción de tiempo admin en coordinación de limpiezas
✓Documentación legal automática en segundos (recibís, contratos, reportes)
✓Cumplimiento total RGPD + SES Turismo con auditoría completa
✓Response time <300ms (p95) con caché multinivel
✓Security score A+ con 2FA MFA obligatorio + CSRF + rate limiting
✓Uptime 99.9% con Docker + Portainer + health checks automáticos

Stack tecnológico

Laravel, PHP, MySQL, Redis, Blade, Alpine.js, TCPDF, BaconQrCode, Docker, Apache, Varnish, CloudFlare, Mailgun, Google2FA, WhatsApp API, Sanctum, reCAPTCHA v2, Bitbucket Pipelines

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